อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราเก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การยืนยันตัวตน และการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy นโยบายนี้อธิบายว่าเราใช้ข้อมูลอย่างไร เก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างตามกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมการเงินการใช้คุกกี้และเซสชันสิทธิ์เข้าถึงและลบข้อมูลการติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
sb333 นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอสำเนาบันทึกธุรกรรม หรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนออกจากระบบ คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี

แชทสด เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของหน้าจอ บอกทีมว่าคุณต้องการขอเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ทีมจะแนะนำขั้นตอนยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอไปที่อีเมลซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา พร้อมระบุหัวข้อว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือลบข้อมูล แนบหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่คุณต้องการให้เราตรวจสอบ เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนยืนยันและกำหนดเวลาดำเนินการ
หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นตัวเลือกดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัวของคุณเอง หรือส่งคำขอลบข้อมูลบางส่วนที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ระบบจะแจ้งสถานะคำขอของคุณผ่านอีเมล
ความปลอดภัยข้อมูล

มาตรการที่เราใช้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ

ข้อมูลส่วนตัวและบันทึกธุรกรรมของคุณถูกเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่เข้ารหัส เราใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยเมื่อคุณส่งข้อมูลบัญชีธนาคารสำหรับการฝาก-ถอน และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจะเก็บข้อมูลของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้เราเก็บรักษาบันทึกทางการเงิน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวของคุณ รวมถึงชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และรายละเอียดบัญชีธนาคาร ถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา การเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับแพลตฟอร์มใช้โปรโตคอลที่ปลอดภัย เพื่อป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำภาษาที่คุณเลือก เก็บสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์หน้าที่คุณเข้าชมบ่อยที่สุด คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติหรือการจดจำภาษา

ความปลอดภัยบัญชี

เราใช้ระบบยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อคุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือขอถอนเงิน คุณจะได้รับรหัส OTP ทางอีเมลหรือ SMS เพื่อยืนยันว่าเป็นคุณเองที่ทำรายการ หากเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น การเข้าสู่ระบบจากพื้นที่ใหม่ เราจะแจ้งเตือนคุณทันที

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมเป็นระยะเวลาตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากระบบ ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวและการใช้งาน

เราเก็บชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่คุณใช้สำหรับการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรมของคุณอย่างปลอดภัย

ได้ คุณสามารถเข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูการตั้งค่า เลือกส่วนความเป็นส่วนตัวและข้อมูล จากนั้นคลิกดาวน์โหลดข้อมูลส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลเพื่อขอสำเนาข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บไว้

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด แต่อาจส่งข้อมูลไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลคำขอฝาก-ถอนของคุณ หรือเมื่อกฎหมายบังคับให้เราเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาล

คุณสามารถส่งคำขอลบข้อมูลผ่านหน้าบัญชีในส่วนความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และแจ้งให้คุณทราบว่าข้อมูลส่วนใดที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุกกี้ของเราจดจำการตั้งค่าภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ และบันทึกหน้าที่คุณเข้าชมเพื่อวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่เต็มที่ เช่น การล็อกอินอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่ และเก็บบันทึกธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็น ยกเว้นบันทึกที่กฎหมายบังคับให้เก็บไว้
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต